Stamattina ero nei pressi di via Marghera e quando capito da queste parti ci sono un paio di punti in cui mi fermo per curiosità o per necessità. Uno è il famigerato Photodiscount in Piazza De Angeli... tutte le volte che entro mi viene una voglia irrefrenabile di spendere soldi!
L'altro è un negozio di scarpe a Wagner e l'ultimo è il Mondadori Multicenter in via Marghera, vicino a Piazza De Angeli che soprattutto sotto Natale ti salva sempre in corner per quel parente o conoscente per il quale non ti è venuto in mente di comprare qualcosa in tempo!

Oggi mi sono fermata proprio in quest'ultimo negozio. Non so se sapete come sono fatti questi Multicenter. Ci sono un paio di piani di libri e il pian terreno è un'accozzaglia di Hi-Fi, musica, telefonia cellulare, videogames e chi più ne ha più ne metta. Il mio intento era di vedere dal vivo un lettore di eBook che ho visto in un negozio online per farmi un'idea di come sia dal vero.

Ho già provato qualche esemplare da Mediaworld, ma non c'è quello che desidero comprare io, ossia il Bebook. Sono entrata in altri negozi tipo Euronics dove i commessi mi hanno guardato come se fossi un'aliena chiedendomi: "Cos'è un MAC?!" e quindi ero preparata alla faccia sorpresa del commesso alla mia richiesta: "Avete qualche modello di lettore ebook?"... ma non ero preparata a quello che ho assistito quando il primo commesso ha indicato il suo collega dicendomi "Chiedi a lui..."

Mi sono avvicinata a questo secondo commesso. Era intento a parlare con un signore che gli stava chiedendo se un HD esterno portatile fosse compatibile con Linux.
Non ho potuto fare a meno di ascoltare la risposta.

Commesso: "Non saprei perchè non tutti sono compatibili con Linux."
Signore: "Come faccio a saperlo?"
Commesso: "Se non c'è scritto non lo si sa... Ovvio che tutto è possibile nell'informatica. Con Linux si fa tutto da riga di comando e se lo sa fare non è un problema, ma non è immediato il riconoscimento delle periferiche!" con un aria da chi la sa lunga...
Signore: "Veramente quando collego qualcosa di solito la ricnonosce subito...." prova a dire timidamente...
Commesso: "No, non è così che funziona... comunque se crede lo prenda però non lo riporti perchè non lo cambiamo visto che l'ho avvertita..."
Signore: "Ah, non me lo cambiate... Ok grazie..."

Avrei voluto prendere a schiaffi il commesso ed urlare al signore che se ne stava andando: "Ma grazie di che? Dove va aspetti! Compri uno qualsiasi di questi HD perchè comunque vada funzionerà, se non è difettoso."

Invece non ne avevo la forza e la voglia... Così ho chiesto dell'eBook e mi ha indicato una vetrinetta con l'unico ebook che avevano e che ovviamente non era quello che mi interessava. Non sono però riuscita a togliermi dalla testa quel povero signore, sufficientemente preparato da avere una macchina con una distro di Linux installata (presumibilmente Ubuntu) magari su idea del figlio, ma non abbastanza da sapere che, come dice Franganghi in Ubuntu Rocks, Ubuntu riconosce anche le pietre come periferiche usb.

So perfettamente che non è un sistema operativo perfetto. Lo prova il fatto che ancora non siamo riusciti a perfezionare la configurazione del nostro nuovo HTPC, ma se c'è una cosa che so è che qualsiasi periferica di massa viene rilevata. Con l'ovvia mancata possibilità di poter installare il programma di Sincronizzazione che magari la casa produttrice preinstalla sulla chiavetta o sull'HD ed è compatibile con Winzoz... al massimo con MAC...

Ma comunque sia la cosa che mi ha dato maggiormente fastidio è stata l'arroganza con cui il suddetto commesso ha parlato a questa persona. Si è pure inventato che non cambiano la merce perchè "avvertono prima".

La conversazione sarebbe dovuta andare così, in un mondo migliore:

Signore: "Questo HD è compatibile con Linux?"
Commesso: "Guardi non conosco bene/per niente alcune/tutte le distro di Linux, quindi non glielo saprei assicurare" 
Signore: "Come faccio a saperlo?"

(a questo punto magari si potrebbe informare con un collega o dare un'occhiata su internet sul sito del produttore)

Commesso: "Guardi non le so dire con sicurezza assoluta ma se vuole lo acquisti e al massimo poi lo cambiamo"
Signore: "Grazie mille"

Questa volta sì... grazie... 

Mah...

Commenti

Nuovo

Commenta questo articolo

Nome: Email:   Website: Titolo:   Please input the anti-spam code that you can read in the image.

Replica Rolex Watches  - Replica Rolex Watches     |05-02-2012 05:22:57 http://www.topwatchesreplica.com/ link:http://www.topwatchesreplica.com/ link:http://www.topwatchesreplica.com/ link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-c-21.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-c-21.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-submariner-c-21_34.html link:http://www.topwatchesreplica.com/bvlgari-wat ches-c-4.html link:http://www.topwatchesreplica.com/tag-heuer-w atches-c-36.html link:http://www.topwatchesreplica.com/omega-watch es-c-17.html link:http://www.topwatchesreplica.com/iwc-watches -c-12.html link:http://www.topwatchesreplica.com/chanel-watc hes-c-6.html link:http://www.topwatchesreplica.com/cartier-wat ches-c-5.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-milgauss-c-21_27.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-oyster-datejust-c-21_28.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-oyster-perpetual-c-21_30.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-president-c-21_32.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-submariner-c-21_34.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-yachtmaster-c-21_35.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-datejust-ii-c-21_23.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-daytona-c-21_24.html link:http://www.topwatchesreplica.com/rolex-watch es-rolex-gmt-master-ii-c-21_25.html http://www.coz ybootscheap.com/ link:http://www.cozybootscheap.com/ link:http://www.cozybootscheap.com/ugg-sheepskin- cuff-c-50.html link:http://www.cozybootscheap.com/ugg-roxy-tall- c-47.html link:http://www.cozybootscheap.com/ugg-roxy-short -c-46.html link:http://www.cozybootscheap.com/ugg-retro-carg o-c-43.html link:http://www.cozybootscheap.com/ugg-retro-carg o-c-43.html link:http://...

fake uggs  - fake uggs     |05-02-2012 05:21:49 http://www.buypumaferrari.com/ link:http://www.buypumaferrari.com/ link:http://www.buypumaferrari.com/ link:http://www.buypumaferrari.com/ link:http://www.buypumaferrari.com/ link:http://www.buypumaferrari.com/puma-speed-cat -c-19.html link:http://www.buypumaferrari.com/puma-shoes-for -women-c-22.html link:http://www.buypumaferrari.com/puma-running-s hoes-c-16.html link:http://www.buypumaferrari.com/puma-lazy-inse ct-c-2.html link:http://www.buypumaferrari.com/puma-sports-sh oes-c-20.html http://www.pumashoesformen.com/ link:http://www.pumashoesformen.com/ link:http://www.pumashoesformen.com/ link:http://www.pumashoesformen.com/ link:http://www.pumashoesformen.com/ link:http://www.pumashoesformen.com/ link:http://www.pumashoesformen.com/puma-ferrari- shoes-c-9.html link:http://www.pumashoesformen.com/puma-running- shoes-c-20.html link:http://www.pumashoesformen.com/puma-running- shoes-c-20.html link:http://www.pumashoesformen.com/puma-shoes-fo r-women-c-30.html link:http://www.pumashoesformen.com/puma-speed-ca t-shoes-c-24.html http://www.cheapreplicaboots.com / link:http://www.cheapreplicaboots.com/ link:http://www.cheapreplicaboots.com/ link:http://www.cheapreplicaboots.com/ link:http://www.cheapreplicaboots.com/ link:http://www.cheapreplicaboots.com/ link:http://www.cheapreplicaboots.com/ link:http://www.cheapreplicaboots.com/ http://www .fakeuggs4sale.com/ link:http://www.fakeuggs4sale.com/ link:http://www.fakeuggs4sale.com/ link:http://www.fakeuggs4sale.com/ link:http://www.fakeuggs4sale.com/ link:http://www.fakeuggs4sale.com/ link:http://www.fakeuggs4sale.com/ link:http://www.fakeuggs4sale.com/

Valentina  - Mah     |30-06-2010 22:39:15 ... commesso ignorante e maleducato. Quoto in pieno Franganghi quando dice che Linux riconosce anche le pietre, voglio dire, è Linux non Winzozz. Quoto anche Manuki che ha rifatto la conversazione così come doveva essere, con un commesso cortese ed umile che riconosceva i propri limiti e l'eventuale possibilità di cambiare l'oggetto della contesa. Quoto pure Harlock, che mi apostrofa un "Brutto cafone, maleducato, inutile!" nei confronti del commesso. Lo apostrofo anche io. Detto ciò, non posso far altro che ridire mah. Rimango allibita quanto basita nel leggere/vedere queste scene. Succede sempre così: quando le persone non conoscono la risposta alla domanda che le viene rivolta diventano aggressive e maleducate, in una sorta di autodifesa, invece di ammettere con umiltà di non sapere la risposta e informarsi per non fare una successiva figura di cacca la volta seguente. Che poi, tanto, l'hd se il signore glielo riporta, glielo cambiano al 99%. Quindi perché sfogare le proprie frustazioni così gratuitamente? Triplo mah.

manuki  - Grazie del commento!   |05-07-2010 16:21:52 Ciao Valentina! Sì e' vero tantissime persone anche a livello professionale sfogano la propria frustrazione in questo modo: Aggressività sul cliente. Lo sto vedendo in maniera palese in tantissimi negozi... e mi stupisce sopratutto in alcuni di questi sove tu vai lì per spendere delle cifre e ti senti trattato a pesci in faccia per problematiche dipendenti esclusivamente dalla volontà/tipologia del nogoziante. Magari scriverù ancora anche di queste esperienze... Devo solo averne il tempo! Per per par condicio dovremmo anche parlare bene di negozi dove ti trattano talmente bene che tu come cliente pensi "ok dove sta la fregatura?" Non siamo mai contenti! :-)

franganghi  - re: in certi casi bisognerebbe intervenire     |29-03-2010 14:47:55 capitano, non ci stavo pensando! è vero: tu lo cambi perché la legge ti impedisce di fare diversamente, che tu me l'abbia detto o meno. che vergogna.

franganghi  - beh     |29-03-2010 14:45:55 io il signore l'avrei fermato ma sopratutto non avrei mai chiesto informazioni in un negozio che da lavoro ad un incapace del genere. è sempre il solito principio. se ti occupi di bigiotteria e per un giorno presti servizio in un negozio di forniture idrauliche, cosa succede? scoppiano i tubi, allagamenti, bestemmie, acqua o gas ovunque, cavallette che piovono dal cielo, etc. un negozio che permette a paris hilton di vendere pc andrebbe chiuso. paris hilton deve prestare servizio in un negozio di vestiti al massimo! che a vendere pc ci pensi mcGyver.

harlock  - in certi casi bisognerebbe intervenire   |19-03-2010 10:48:41 del resto però, non so se avrei avuto la necessaria energia/calma per farlo io stesso, ti capisco. I problemi che emergono da quanto hai raccontato sono diversi. Oltre alla scarsa preparazione del "commesso", che non deve essere data per scontata e può essere colmata con la buona volontà e l'informazione, c'è in primis la maleducazione nel porsi nei confronti del cliente. Secondo me ci sono anche gli estremi per formulare un'accusa per truffa : la legge è una, giusta o sbagliata, bella o brutta, non la si può inventare al momento! Io compro, e tu cambi il prodotto perché lo dice la legge, non perché mi hai detto che NON sai se funziona con il mio PC con LINUX installato. Brutto cafone, maleducato, inutile! Se non sei in grado di fare il commesso, vai a pulire i cessi!!! Vedi? Mi fosse capitato al momento, mi si sarebbero gonfiate le vene in fronte...

Powered by !JoomlaComment 3.21

3.21 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."